Mercedes-Benz Camiones y Buses, da a conocer que obtuvo la certificación del Centro de Capacitación, explicando que este reconocimiento permite formar y certificar a concesionarios en ventas, postventa y gestión de la red profesional, tanto en la Argentina como en toda la región. La certificación, alineada con los estándares globales, fortalece el liderazgo de la compañía en la formación de técnicos y asesores.
"La capacitación es clave para garantizar la excelencia en el servicio y fortalecer nuestra Red Comercial. Con esta certificación, reafirmamos nuestro compromiso con la profesionalización del sector, asegurando que nuestros concesionarios cuenten con herramientas de vanguardia para afrontar los desafíos del transporte en Argentina y la región", afirmó Guido Casaro, Gerente de Estrategia y Desarrollo de Red y Capacitación de Mercedes-Benz Camiones y Buses.
Ubicado en el kilómetro 35,5 de la Panamericana, en la provincia de Buenos Aires, nuestro Centro de Capacitación es un pilar fundamental en nuestra estrategia de formación, dicen desde la compañía, explicando que este espacio, destinado a la capacitación de toda la Red de Concesionarios y Talleres, cuenta con aulas-taller completamente equipadas, aulas especializadas en ventas y gerenciamiento, aulas de IT para capacitación en procesos y sistemas, y un comedor, además de todas las comodidades necesarias para el desarrollo de actividades de formación.
Programa
El centro ofrece un programa de capacitación anual con modalidades flexibles, combinando entrenamientos presenciales e interactivos adaptados a las necesidades de aprendizaje de los profesionales de la red. Además, los instructores del Training Center están certificados por Daimler Truck y siguen sus estándares globales, asegurando que la Red Comercial cuente con los mismos niveles de conocimiento y competencia que los concesionarios de la marca en todo el mundo.
No solo certificamos a los especialistas de nuestros socios comerciales, sino que también estamos habilitados para certificar a instructores dentro y fuera del país, agilizando y potenciando la formación de la Red Comercial a nivel local y regional, asegura la marca, indicando que, este hito nos permite gestionar de manera autónoma los programas de capacitación, alineados con los estándares internacionales, y afianzar el soporte en Latinoamérica.
Con más de 40 puntos de atención en todo el país, a la compañía indica que consolidó un robusto programa de formación bajo el paraguas de "Kilómetro a Kilómetro", asegurando que brindamos capacitación técnica y no técnica, garantizando así un servicio de excelencia para los clientes. Con una oferta de casi 2000 horas de formación anual y una infraestructura de primer nivel en nuestro Centro de Capacitación, reafirmamos nuestro compromiso con la excelencia, la mejora continua y el desarrollo de nuestra Red Comercial, asegurando un servicio de calidad y una atención personalizada para cada cliente en Argentina y la región.
