General Motors Argentina explica que cerró la temporada de invierno en la Argentina y nuestros números de la conectividad de OnStar muestran niveles récord en el periodo que fue de julio a octubre de este año (varios centros de ski tuvieron su fin de temporada en ese último mes), indicando además que, con una extensa red de carreteras que conecta a las familias con destinos vacacionales remotos, la seguridad y el entretenimiento a bordo fueron sumamente importantes para quienes emprendieron una travesía vacacional a bordo de vehículos Chevrolet conectados, por lo que OnStar se destacó como el compañero de viaje ideal, celebramos la fidelización del público usuario de los diversos usos de servicios conectados a través de la App MyChevrolet.
Incremento de uso
Durante el citado cuatrimestre, la marca del moño dorado confirma que ha sido testigo de un incremento en las descargas de la aplicación y la utilización de los servicios de OnStar en Argentina. Con un total de 65.000 vehículos conectados en el país, la cantidad de usuarios de WiFi nativo a bordo se incrementó un promedio de 40% durante el período de julio a octubre, siendo julio el mes que presentó el mayor crecimiento de uso de datos en el mismo mes.
“Los usuarios están mostrando cada vez más su interés en tener conectividad y WiFi en sus vehículos. La accesibilidad y la facilidad de uso de nuestra aplicación son factores clave que están impulsando esta preferencia por lo digital. Nuestro volumen de usuarios conectados y la extensa experiencia de uso de nuestros clientes, definitivamente nos hacen referentes de la conectividad vehicular”, afirmó Ana Rubini, líder de OnStar de General Motors Sudamérica en Argentina.
Desempeño
Cabe citar dentro de las cifras de desempeño en este período vacacional que se mantuvo un promedio de casi 55.000 solicitudes de comandos remotos mensuales usando la aplicación myChevrolet, siendo “Buscar mi auto” la más utilizada (140.000 comandos), seguida por el “Arranque/apagado del vehículo” (55.000 comandos) con la facilidad de climatizar el vehículo en forma remota y el “Bloqueo/desbloqueo de puertas” (28.500 comandos) entre las principales, teniendo en cuenta totales de los cuatro meses. Las estadísticas también arrojan que los hombres hicieron mayor uso del control remoto 75% frente al 25% de las conductoras.
En materia de asistencia ante accidentes, desde OnStar confirma que brindó soporte a los conductores de 23 vehículos que presentaron un accidente en dicho período, de los cuales 67% fueron colisiones frontales, 22% laterales y 11% traseras. Además, fueron reportados 19 vehículos robados, logrando el 100% de recupero. En todas estas situaciones, nuestro call center OnStar brindamos asistencia directa a los Clientes.
Tecnología
Con ayuda de la tecnología, nuestro equipo OnStar está disponible las 24 horas de los 7 días de la semana para ofrecer una ayuda personalizada a los conductores de Chevrolet. Además de la asistencia remota, tenemos la capacidad de brindar conectividad en las rutas y ciudades de todo el país donde exista una red de datos, permitiendo que las familias se mantengan entretenidas y conectadas.
Con una experiencia que comenzó hace 27 años en Estados Unidos, para luego expandirse a Europa, China y América Latina, OnStar asegura que ofrece respuestas inmediatas a los usuarios en materia de auxilios, emergencias, seguridad y otros servicios.
Gracias a la tecnología pionera de conectividad a bordo de General Motors, ya no solo se puede acceder a los servicios desde el vehículo, sino con el teléfono inteligente desde cualquier lugar del planeta con señal de WiFi, por lo que los clientes tienen el control de su vehículo en todo momento.
