Se presenta "Peugeot Check", la nueva plataforma de posventa verificada de la marca, que presenta un nuevo compromiso de la Postventa muy importante: “Si no estás satisfecho con nuestro servicio de mantenimiento, te devolvemos el dinero”, asegura la marca.
Bajo la nueva Identidad de la marca del león (reemplazante de Peugeot Cumple), pone el acento en la experiencia de todos sus clientes brindando servicios de posventa con el compromiso de la satisfacción total.
Compromisos
Los 7 compromisos de posventa que la marca del león en la Argentina manifiesta a los clientes a través de Peugeot Check son:
1. Si no estás satisfecho con nuestro Servicio de mantenimiento, te devolvemos el dinero
2. Hacemos el mantenimiento programado de tu auto en menos de 24hs.
3. Asistencia gratis en ruta durante 8 años.
4. Garantizamos nuestro trabajo por 1 año.
5. Respetamos el presupuesto que te entregamos o pagamos la diferencia.
6. Realizamos 28 puntos de control sobre tu unidad.
7. Transparencia de precios, cumplimos con lo que publicamos.
Pero además de estos 7 compromisos, la plataforma de postventa verificada, explica que ofrece servicios que facilitan el día a día a nuestros clientes como Online Booking y el recientemente presentado Video Check, con el que el cliente puede solicitar un turno online a través del sitio oficial de la marca (www.peugeot.com.ar) en simples pasos. Y Video Check le permite al cliente recibir un video detallado en su teléfono sobre posibles verificaciones adicionales que el mecánico encuentre al arreglar su vehículo. De esta manera, el cliente está enterado en tiempo real del estado de su vehículo mientras está en el taller.
“Con esta plataforma verificada de posventa, que hoy estamos relanzando para todos nuestros clientes, no tenemos dudas que lograremos una mayor fidelidad y confiabilidad entre todos ellos. Nadie más en la industria propone devolver el dinero en caso de no satisfacción ante el service de mantenimiento. Y nosotros lo hacemos, porque confiamos en nuestra posventa”, expresó Juan Carlos Risolino, Director de Posventa de Peugeot Argentina.