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Jueves, 02 de Diciembre de 2010 18:23

Iveco Servicio, un guardián en todos los caminos

Escrito por  Fernando

Iveco Argentina presentó un nuevo procedimiento de servicios que, según la marca, fue concebido para brindar a los clientes de la compañía una asistencia integral, en cualquier lugar del país donde se encuentren, las 24 horas del día, ante una falla mecánica no prevista o un mantenimiento programado.
Este beneficio, denominado Iveco Servicio puede ser utilizado sin costo alguno por todos los clientes de la marca cuyas unidades se encuentren en el período de garantía, que es de un año para la gama Daily y dos, para los vehículos comerciales medianos y pesados.

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Interior con todas las herramientas
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La forma de uso es sencilla: ante un desperfecto técnico, el transportista debe comunicarse al 0800 44 IVECO (48326), detallar el inconveniente técnico y una unidad del taller móvil lo asistirá donde se encuentre.

Diagnóstico y reparación

Durante la conferencia de prensa, los representantes de la marca explicaron que este servicio brinda la posibilidad de realizar diagnósticos electrónicos completos a partir de una notebook y un scanner electrónico presente en cada unidad del taller móvil, permitiendo la detección de las fallas para realizar la reparación. También aseguraron que se pueden realizar reparaciones mecánicas de alta complejidad en ruta, ya que los talleres móviles cuentan con equipamiento pesado, característico de los talleres convencionales: compresor, grupo electrógeno, soldadora, amoladora angular, amoladora de banco, pistola neumática, entre otros elementos. “Los conductores, altamente capacitados en cuestiones técnicas, también han recibido entrenamiento en Conducción Segura, por parte de CESVI, y en Primeros Auxilios, por parte de la Cruz Roja Argentina. Iveco Servicio también permite realizar los servicios de mantenimiento programado”, dijo Natale Rigano, presidente de Iveco Argentina, Latin America – Importers’ Markets.
Las unidades destinadas para cubrir Iveco Servicio son Daily Maxi Furgone. En una primera etapa, se incorporarán 12 talleres móviles a los concesionarios Iveco distribuidos en el territorio nacional. En una segunda etapa, se incorporarán 17 vehículos adicionales, prometieron desde la empresa.
“Iveco Servicio es un ejemplo de la estrecha relación que mantenemos con nuestros clientes con el objetivo de superar sus expectativas siempre. Nuestro deseo de estar cerca de todos aquellos que tienen un Iveco hoy es una realidad y se pone de manifiesto en un servicio de excelencia”, finalizó Rigano.

 

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Los conductgores fueron entrenados por el Cesvi y la Cruz Roja

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