Presentamos nuestra nueva Mobile App, una plataforma desarrollada para acercar toda nuestra experiencia de compra al celular de los usuarios, con una propuesta centrada en velocidad, personalización y acceso directo a contenidos exclusivos, dicen desde LG Electronics, confirmando que, esta nueva aplicación representa un paso estratégico en nuestra evolución digital: permitirá realizar compras en tan solo cuatro clics, recordar automáticamente datos del usuario y ofrecer una navegación optimizada tanto en dispositivos Apple iOS como en Google Android.
La app fue diseñada para que comprar sea rápido y simple, con pocos pasos y en cuestión de segundos. Incorpora inicio de sesión ágil y un proceso de pago veloz, además de usar tu ubicación para mostrarte automáticamente la disponibilidad de productos según dónde estés y calcular el costo de envío en el momento, facilitando así toda la experiencia de compra, aseguran de la marca, confirmando que, entre las principales diferenciales se destaca la incorporación de videos cortos de producto en formato inmersivo, que muestran tanto sus detalles como su uso en la vida real, facilitando y acelerando la decisión de compra.
Envíos
Además, continúan desde la empres, la mayoría de las compras realizadas desde la app contarán con envío gratuito, como parte de una estrategia orientada a incentivar este nuevo canal directo con el consumidor. La plataforma también sumará contenidos audiovisuales con formato tutorial, diseñados para acompañar al usuario una vez recibido el producto en su hogar: desde instrucciones de instalación y uso correcto, hasta recomendaciones de mantenimiento, alertas sobre service y orientación práctica para resolver dudas frecuentes, fortaleciendo así la experiencia postventa y el vínculo de la marca con cada cliente.
Además, incluirá un espacio exclusivo para usuarios registrados dentro de nuestro programa Family Club, donde se activarán lanzamientos, beneficios especiales y promociones disponibles únicamente para miembros del programa desde la aplicación.
En paralelo, nuestra nueva app tiene la funcionalidad que sugieren automáticamente productos complementarios, como recomendar la barra de sonido más adecuada al comprar una TV.
“La nueva App de Shop refleja cómo queremos vincularnos hoy con nuestros consumidores: de forma más simple, cercana y sin fricciones. No es solo una plataforma de compra, es un ecosistema que acompaña todo el recorrido del usuario, desde el descubrimiento hasta la postventa, llevando la experiencia LG directamente a la palma de la mano”, comenta Lucia Ilari, Gerente de Marketing & Ecommerce en LG Argentina.
