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renaul alaskan

chevrolet-23-7

Viernes, 19 de Junio de 2020 07:07

Se lanza una plataforma llamada “Nissan Virtual”, con objeto de mejorar los servicios a los clientes

Escrito por  Fernando

Se confirmó el lanzamiento de una nueva plataforma denominada “Nissan Virtual”, la cual brinda soporte y atención a través de diversos servicios que hasta hoy solo se realizaban presencialmente en un concesionario, explica la marca.
Con esta nueva herramienta digital, la automotriz asegura que los visitantes podrán realizar consultas y acceder de forma fácil y segura a la información que mejor se adecúe a sus necesidades. A partir de ahora, con solo ingresar a www.nissan.com.ar/nissan-virtual podrá encontrarse una “Central de ofertas”, con todas las promociones, beneficios y opciones de o solicitar “Video-atención en vivo” con el distribuidor.
Otra de las novedades es la “Postventa online”, con todo el detalle de la red de talleres oficiales disponible para hacer desde consultas hasta agendar un servicio a través de Whatsapp. Adicionalmente, en este apartado se encuentran todas las medidas que la marca asegura que está tomando para garantizar la seguridad y salud de empleados y clientes antes, durante y después de la realización del servicio.

Experiencia

Pablo Roca, director de Marketing de Nissan Argentina afirmó, “Siempre queremos estar más cerca de nuestros clientes, entendiendo qué necesitan para que la experiencia de atención y servicio sea única. El contexto actual nos llevó a estar desde un primer momento buscando maneras de transformarnos para seguir acompañándolos ante cualquier solicitud, esta vez, conectándose desde la comodidad de los hogares”.
La plataforma virtual ofrece dos nuevas posibilidades de financiamiento: la opción de adherirse a Nissan Plan de Ahorro”, de manera 100% online, y poder acceder a la compra de un vehículo de manera transparente y simple; así como encontrar las distintas opciones de financiación que ofrece Credinissan, a través de un “simulador de cuotas digital”.
La marca asegura que esta nueva plataroma forma parte de las iniciativas que se han implementado en Latinoamérica, bajo la campaña #EstamosConVos, para dar soporte a distancia y satisfacer las necesidades de todos los clientes, en el marco de la pandemia COVID-19.

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