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Fiat-100-anios

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Sábado, 12 de Octubre de 2019 08:23

Puma Energy explica que comienza un programa para medir la satisfacción del cliente

Escrito por  Fernando

La empresa Puma Energy, que en el último año creció con más de 300 estaciones embanderadas, da a conocer que comenzó un nuevo programa integral para el fortalecimiento de los niveles de excelencia de sus estaciones de servicio.
“Compromiso Puma Energy” es un programa que la empresa asegura que tiene como objetivos principales medir la satisfacción del cliente a partir de la experiencia en cada punto de venta, superar permanentemente la calidad en la atención, evaluar la imagen e infraestructura de las estaciones de la red y hacer foco en la capacitación.

Variables

La iniciativa define variables de evaluación que la empresa considera clave para consolidar su posicionamiento como “la mejor opción”. A partir de la medición y supervisión, buscan una mejora continua para sostener los más elevados estándares de calidad. Asimismo, la petrolera asegura que a lo largo de todo el proceso también trabajarán sobre las distintas oportunidades de perfeccionamiento en los productos, servicios y atención al cliente.
Por último, una vez obtenidos los resultados, se premiará a quienes se destaquen por el compromiso con el programa.

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